Expressão Brasiliense O aplicativo DF no Ponto ultrapassou a marca de 680 mil usuários ativos no Distrito Federal e registrou crescimento superior a 200% no volume de mensagens trocadas com passageiros em comparação com 2025. Os números, divulgados pela Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF), mostram a expansão da ferramenta, que deixou de ser apenas um canal de consulta a horários de ônibus para se tornar uma plataforma de comunicação entre usuários e a gestão do transporte público.
De acordo com levantamento realizado em 23 de outubro, o DF no Ponto alcançou 680.452 usuários ativos, 637.310 novos usuários e mais de 27 milhões de sessões registradas.
Os dados do painel de conversas também apontam 77.646 atendimentos, 412.248 mensagens recebidas e 1.138.737 mensagens enviadas. As interações são acompanhadas pelo Centro de Supervisão de Operações (CSO) da Semob-DF.
Segundo a secretaria, o aplicativo também está associado a um alcance médio diário de 1.035.030 passageiros, consolidando sua presença na rotina de quem depende dos ônibus para circular pelo Distrito Federal.
A secretária de Transporte e Mobilidade, Sandra Holanda, destaca que a ferramenta permite ao passageiro consultar informações antes mesmo de sair de casa ou chegar ao ponto de embarque.
“O DF no Ponto mostra que o passageiro está no centro da política de mobilidade, com informações que chegam até ele antes do embarque”, afirma.
“Seu ônibus, sua linha, tudo na palma da mão. A ferramenta entrega informação segura, clara e atualizada para quem usa o transporte público coletivo do Distrito Federal, sem depender de informação de terceiros”, acrescenta.
Horários de ônibus lideram buscas no DF no Ponto
A consulta aos horários e às próximas partidas concentra a maior parte das demandas registradas no aplicativo DF no Ponto.
Os dados mostram que os passageiros utilizam a plataforma principalmente para descobrir quando o ônibus vai passar, consultar tabelas horárias e planejar deslocamentos pela capital federal.
Entre os principais serviços procurados estão:
- Próximas partidas: 37.102 buscas;
- Tabela horária: 28.638 consultas;
- Planejamento de viagem: 5.939 contatos;
- Reclamações: 3.925 manifestações;
- Denúncias: 1.210 registros;
- Pedidos de informação: 339 contatos;
- Elogios: 278 manifestações;
- Sugestões: 215 registros.
Somadas, as consultas sobre próximas partidas e tabelas horárias chegam a 65.740 registros, evidenciando a importância do acesso rápido às informações operacionais do transporte coletivo.
Além de consultar horários, os passageiros podem utilizar o aplicativo para encaminhar reclamações, denúncias e sugestões relacionadas ao funcionamento do sistema.
QR Codes nos pontos de ônibus facilitam consulta aos horários
Uma das funcionalidades do DF no Ponto permite consultar os horários dos ônibus sem precisar instalar o aplicativo no celular.
Por meio de adesivos com QR Code fixados em pontos de parada, os passageiros podem apontar a câmera do smartphone para o código e acessar as informações das linhas que atendem ao local.
Segundo a Semob-DF, 513.152 usuários utilizaram os QR Codes, gerando 2.604.888 visualizações no período analisado.
Entre os pontos de ônibus com maior volume de consultas estão:
- W3 Norte, na altura da SCLRN 716, próximo ao Extra Asa Norte;
- W3 Sul, no Setor Comercial Sul, próximo ao Pátio Brasil;
- Eixo L Central, em frente à Rodoviária do Plano Piloto;
- Eixo W Sul, na altura do Hospital de Base;
- Eixo Monumental, na Praça Municipal, próximo ao Palácio do Buriti e ao Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF).
A funcionalidade facilita o acesso às informações diretamente nas paradas, especialmente para passageiros que precisam consultar os horários durante o deslocamento.
Aplicativo oferece recursos de acessibilidade
O DF no Ponto também disponibiliza funcionalidades voltadas à acessibilidade digital.
De acordo com a Semob-DF, a plataforma foi desenvolvida seguindo as diretrizes internacionais WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), que estabelecem parâmetros para tornar conteúdos digitais acessíveis a pessoas com deficiência.
Entre os recursos oferecidos estão ajustes no tamanho das letras, configurações de cores e contrastes e identificação de elementos por leitores de tela.
O aplicativo também é compatível com ferramentas de acessibilidade como o VoiceOver, utilizado em dispositivos com sistema iOS, e o TalkBack, disponível em aparelhos Android.
Transporte público do DF registra 194,3 milhões de passageiros
Além de facilitar a rotina dos usuários, o DF no Ponto fornece informações que auxiliam a gestão do transporte público coletivo.
Dados do painel operacional apontam uma demanda acumulada de 194,3 milhões de passageiros entre janeiro de 2025 e outubro de 2026.
No mesmo levantamento, o sistema apresenta 3.443 veículos em circulação e índice de eficiência operacional de 94,38%.
O detalhamento dos registros de utilização do transporte coletivo inclui:
- 67,6 milhões de utilizações com cartão comum;
- 41,2 milhões com vale-transporte;
- 30,9 milhões de registros de estudantes;
- 25,7 milhões em pagamentos;
- 12 milhões de utilizações de passes gratuitos para pessoas com deficiência (PCD);
- 10,7 milhões de utilizações de passes gratuitos para idosos.
Os números permitem acompanhar diferentes modalidades de acesso ao transporte público e oferecem subsídios para o planejamento operacional do sistema.
Foto: Divulgação/Semob-DF
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