Expressão Brasiliense Os moradores do Distrito Federal passam a contar, a partir da última sexta-feira (10), com um novo ponto de atendimento presencial para resolver demandas relacionadas ao fornecimento de energia elétrica. A nova unidade funciona no Edifício Venâncio 2000, na região central de Brasília, oferecendo diversos serviços para facilitar o atendimento aos consumidores.
No local, os clientes poderão registrar reclamações, solicitar providências, esclarecer dúvidas e acompanhar a resolução de problemas diretamente com a equipe de atendimento da concessionária.
Além do suporte para ocorrências relacionadas ao fornecimento de energia, a unidade disponibiliza os principais serviços comerciais, entre eles:
- Emissão de segunda via da conta de energia;
- Pagamento e consulta de débitos;
- Negociação e parcelamento de dívidas;
- Solicitação de ligação nova;
- Religação de energia;
- Troca de titularidade da conta;
- Atualização de cadastro;
- Solicitação de revisão de consumo;
- Pedido de poda de árvores próximas à rede elétrica (quando aplicável);
- Registro de falta de energia e outras ocorrências;
- Esclarecimento de dúvidas sobre faturas, consumo e serviços.
A iniciativa amplia a rede de atendimento presencial aos consumidores do Distrito Federal, oferecendo mais uma opção para quem prefere resolver suas demandas de forma presencial.
Endereço e horário de funcionamento
O novo ponto de atendimento está localizado no:
SCS Quadra 8, Edifício Venâncio 2000, Bloco B-60, Sala 240
O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Foto: Divulgação/Ag. Brasília
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