Expressão Brasiliense O Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF) acaba de lançar o Painel de Satisfação do Cidadão, plataforma interativa que mede a percepção da população sobre os serviços da corporação. O anúncio foi feito nesta quinta-feira, às 15h, no Auditório Coronel José Nilton Matos, na Academia de Bombeiro Militar do DF.
A ferramenta, que coleta avaliações enviadas via WhatsApp logo após cada ocorrência, já contabilizou mais de 25 mil respostas com taxa de participação próxima de 40%.
Os indicadores apontam satisfação em nível excelente, confiança acima da média nacional e NPS equivalente às Top 50 marcas do país, mostrando alto grau de lealdade da população aos serviços do CBMDF.
O painel detalha resultados por unidade operacional, tipo de ocorrência e período, permitindo que cada comandante acompanhe de perto o desempenho de sua equipe.
A iniciativa reforça o compromisso da corporação com transparência, excelência e melhoria contínua no atendimento à população.
Em caso de emergência, ligue 193.
Com informações do CBMDF
Foto: Divulgação/CBMDF
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